Trocas e Devoluções

Na By MN Joias, nosso compromisso é fornecer produtos de alta qualidade que superem suas expectativas. Valorizamos sua satisfação e nos esforçamos para garantir que cada compra seja uma experiência positiva. No entanto, devido à natureza de nossos produtos, não aceitamos devoluções.

Política de Trocas:

Embora não aceitemos devoluções, entendemos que às vezes as circunstâncias podem exigir uma troca de produto. Se você receber um item com defeito ou danificado, entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis após o recebimento do produto, e teremos o prazer de providenciar uma troca.

Para iniciar o processo de troca, envie um e-mail para suporte.mnjoias@gmail.com com o número do seu pedido, uma descrição do problema e fotos do item danificado, se aplicável. Nossa equipe de suporte responderá prontamente e orientará você sobre os próximos passos.

Itens Não Elegíveis para Troca:

• Produtos danificados devido ao uso inadequado ou negligência.
• Itens que foram alterados ou modificados de sua condição original.
• Joias personalizadas ou feitas sob medida, uma vez que são produzidas de acordo com as especificações individuais de cada cliente.

Sua Satisfação é Nossa Prioridade:

Na By MN Joias, nos dedicamos a fornecer produtos excepcionais e um serviço ao cliente de alta qualidade. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre sua compra, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra conosco seja sempre positiva.

Obrigado por escolher a By MN Joias para suas necessidades de joalheria. Estamos ansiosos para servi-lo novamente em breve!